Envío y devoluciones
Política de envío
Cobertura: Realizamos envíos únicamente dentro del territorio mexicano.
No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Costos de Envío: Los costos de envío varían según la región y se calcularán al
momento de la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a
[$1,000.00 mxn].
Tiempo de Entrega: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega estimados son:
- Ciudad de México y área metropolitana: 1- 4 días hábiles.
- Resto del país: 3-7 días hábiles.
Rastreo: Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número
de rastreo para monitorear el estado de tu envío.
Problemas de Envío: Si el pedido no ha llegado en el tiempo estimado o presenta
algún problema, contáctanos a [strana.store1@gmail.com] con tu número de pedidopara brindarte asistencia.
Política de cambios y devoluciones
*Únicamente se harán devoluciones por productos en mal estado o por
equivocaciones en el envío*
Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores
a la recepción del producto, siempre que los lentes de sol estén en su empaque
original, sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos a
[strana.store1@gmail.com] con tu número de pedido y motivo de devolución. Una
vez aprobado, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Costos de Envío para Devoluciones: Los costos de envío para devoluciones
correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.
Reembolsos: Una vez recibidos y verificados los lentes de sol devueltos,
procesaremos el reembolso a través del método de pago original dentro de un plazo de 5-7 días hábiles.